Pomoc

rejestracja konta

możesz kupować jako gość albo założyć konto. rejestracja jest szybka, a w koncie zapiszą się dane do kolejnych zakupów. chcesz usunąć konto? napisz do nas.

zakupy bez rejestracji

jeśli kupujesz jako gość, potwierdzenie i szczegóły zamówienia wyślemy na e-mail.

moje zamówienie

– status i śledzenie wysyłki wysyłamy w e-mailu po nadaniu paczki.
– chcesz coś zmienić lub anulować? odezwij się jak najszybciej – zanim zamówienie zostanie wysłane.
– pomyłka w adresie? napisz od razu, spróbujemy przechwycić paczkę.

faktura

potrzebujesz faktury vat? wpisz dane do faktury w „uwagach do zamówienia” albo napisz na onemanfromcracow@gmail.com.

dostawa

darmowa dostawa od 249 zł i darmowy odbiór osobisty w krakowie. szczegóły znajdziesz w zakładce „dostawa”.

płatności

blik, visa / mastercard, przelewy24, paypal, apple pay (na zgodnych urządzeniach). wszystkie płatności są szyfrowane; nie przechowujemy danych kart.

zwroty i reklamacje

masz 14 dni na zwrot bez podania przyczyny. po przyjęciu zwrotu oddajemy środki tą samą metodą – zwykle 1–3 dni robocze (maks. do 14 dni). więcej w zakładce „zwroty i reklamacje”.

kontakt

onemanfromcracow@gmail.com – odpowiadamy zwykle w 1 dzień roboczy.